개인정보 처리방침

Altisto(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

①회원 가입 및 관리 — 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

②서비스 제공 — 창작 의뢰의 중개, 채팅·커뮤니티·포트폴리오·팀 기능 제공, 콘텐츠의 게시 및 열람을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

③재화 또는 서비스 제공에 따른 요금 결제·정산 — 결제 및 결제수단 인증, 구매 및 요금 결제, 정산 대금의 지급, 거래 내역의 확인을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

④서비스 이용 환경의 안정성 확보 — 계정의 대량 생성, 자동화된 요청 등 서비스를 방해하는 행위를 차단하기 위하여 접속 정보를 처리합니다.

⑤고충 처리 — 민원인의 신원 확인, 민원사항의 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과의 통보를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

①회원 가입 시 다음의 항목을 수집합니다.

1.필수 항목: 이메일 주소, 이름, 닉네임, 아이디(핸들), 비밀번호

2.선택 항목: 프로필 사진, 프로필 배경 이미지, 자기소개, 국가, 외부 채널 주소(유튜브, X(트위터), 인스타그램, 치지직, SOOP)

②정산 정보를 등록하는 경우 다음의 항목을 추가로 수집합니다. 등록하지 않아도 서비스의 다른 기능은 이용할 수 있습니다.

1.예금주명, 계좌번호, 은행명

③기업(사업자) 계정으로 가입하는 경우 사업자등록번호를 추가로 수집합니다.

④서비스 이용 과정에서 다음의 정보가 자동으로 생성되거나 수집될 수 있습니다.

1.서비스 이용 기록: 게시물, 댓글, 메시지, 의뢰·견적·거래 내역, 팔로우, 북마크, 접속 일시

2.접속 IP 주소 — 요청 빈도 제한에만 사용하며 별도의 데이터베이스에 저장하지 않습니다.

3.쿠키 — 제10조에서 정한 범위

⑤결제가 이루어지는 경우 결제 승인 번호, 결제 금액, 결제 일시, 결제 수단의 구분을 수집합니다.카드번호, 계좌 비밀번호 등 결제수단의 인증정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 이를 제공받거나 보관하지 않습니다.

⑥회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동은 회원으로 가입할 수 없습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

①회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

②회원 정보는 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 다만 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유가 종료될 때까지 보유합니다.

1.관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사가 종료될 때까지

2.서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 남아 있는 경우: 해당 채권·채무관계가 정산될 때까지

③다음의 정보는 법령이 정한 기간 동안 보존합니다. 이 기간 동안에는 보존 목적 범위 밖의 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

1.계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

2.대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)

3.소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)

4.표시·광고에 관한 기록: 6개월 (같은 법)

5.서비스 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

①회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

②회원 간 거래가 성립하는 경우, 거래의 이행에 필요한 범위에서 거래 상대방에게 다음과 같이 정보가 제공됩니다.

1.제공받는 자: 거래 상대 회원(의뢰인 또는 작업자)

2.제공 목적: 의뢰 상담, 견적 확인, 작업물 전달, 대금 정산

3.제공 항목: 닉네임, 아이디(핸들), 프로필 사진, 의뢰 및 견적의 내용

4.보유·이용 기간: 거래 종료 후 제3조 제3항에서 정한 기간

③회원이 결제 수단으로 직접 계좌이체를 선택하는 경우, 대금을 받을 회원이 등록한 정산 정보(예금주명, 계좌번호, 은행명)가 대금을 보내는 회원에게 제공됩니다. 이 경우 정보를 제공받은 회원은 해당 정보를 대금 지급 외의 목적으로 이용할 수 없습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

①회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1.주식회사 코리아포트원(PortOne) — 결제 처리 및 결제 도용 방지

2.Supabase, Inc. — 서비스 운영을 위한 데이터 보관, 회원이 올린 이미지·파일의 저장

②회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

①회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

1.이전받는 자: Supabase, Inc.

2.이전되는 국가: ___

3.이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통하여 전송

4.이전되는 항목: 회원이 서비스에 올린 이미지·파일, 제2조에서 정한 서비스 이용 데이터

5.이전받는 자의 이용 목적: 데이터 보관 및 서비스 운영

6.이전받는 자의 보유·이용 기간: 위탁계약 종료 시까지

②정보주체는 회사에 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 이전을 거부하는 경우 이미지·파일 업로드 등 서비스의 일부 기능을 이용할 수 없습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

①회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

②정보주체로부터 동의받은 보유기간이 지나거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

③파기 방법은 다음과 같습니다.

1.전자적 파일 형태의 정보: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제

2.종이에 출력된 정보: 분쇄하거나 소각

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

①정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

②권리 행사는 서비스 내 설정 화면에서 직접 하거나, 서면·전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서도 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦권리 행사의 접수·처리 부서는 다음과 같습니다.

1.부서명: ___

2.담당자: ___

3.연락처: ___ / ___

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1.비밀번호의 암호화 — 회원의 비밀번호는 복원할 수 없는 단방향 암호화(해시)로 저장·관리되며, 회사도 회원의 비밀번호를 알 수 없습니다.

2.전송 구간의 암호화 — 개인정보는 암호화된 통신 구간(HTTPS)을 통하여 송·수신됩니다.

3.개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 — 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

4.개인정보에 대한 접근 제한 — 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고 있습니다.

5.비인가 접근·자동화 공격의 차단 — 로그인 및 가입 시도의 빈도를 제한하여 계정의 대량 생성과 무차별 대입 시도를 차단하고 있습니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

①회사는 이용자에게 로그인 상태를 유지해 주기 위하여 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 "쿠키(cookie)"를 사용합니다.

②회사가 사용하는 쿠키와 그 목적은 다음과 같습니다.

1.로그인 인증 쿠키(auth-token) — 로그인 상태를 유지하기 위해 사용합니다. 이 쿠키는 브라우저의 스크립트로는 읽을 수 없도록 설정되어 있습니다.

③회사는 광고 목적의 쿠키나 제3자 행태정보 수집 도구를 사용하지 않습니다.

④이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스의 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

①회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1.성명: ___

2.직책: ___

3.연락처: ___ / ___

②정보주체는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제12조 (권익침해 구제 방법)

①정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1.개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr

2.개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr

3.대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr

4.경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

②「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

①본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.

②법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행일 최소 7일 전부터 서비스 화면의 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

③변경 전의 개인정보 처리방침은 본 문서 상단의 시행일 목록에서 확인하실 수 있습니다.

사업자 정보

1.상호: Altisto

2.대표자: ___

3.사업자등록번호: ___

4.주소: ___

부칙

본 개인정보 처리방침은 2026년 1월 1일부터 시행됩니다.